Platforma Chat
- Avantis realizując liczne projekty messagingowe (m. in. Fun Skan, Tok2Me) opracował wyspecjalizowaną platformę do obsługi serwisów typu chat opartą na najnowszych technologiach takich jak Java , Oracle.
- Platforma chat zbudowana jest modułowo, co umożliwia realizację wielu usług messagingowych na zaawansowanych technologicznie współpracujących ze sobą komponentach.
- Platforma chat jest przygotowana do obsługi wielu kanałów (multichannel): SMS, MMS, IVR, WAP, WWW, Java, które mogą działać niezależnie jak i wchodzić ze sobą w interakcje.
- Platforma zawiera rozbudowane mechanizmy zestawiania rozmów między użytkownikami zainteresowanymi rozmową – według określonych kryteriów i współczynników pozwalających efektywnie znaleźć odpowiedniego rozmówcę.
- Platforma umożliwia zarządzanie równoległymi rozmowami . W tym samym czasie osoba czatująca może prowadzić niezależnie kilka rozmów z unikalnymi użytkownikami na przypisanych do każdej rozmowy kanałach ( nawet do 8 rozmów jednocześnie ). W przypadku zmiany rozmówcy kanał zmienia się dynamicznie podłączając nową osobę.
- Każdy użytkownik posiada profil zawierający dane takie jak: nick, wiek, płeć, zainteresowania, które służą dobieraniu „idealnych” rozmówców. Dostęp do edycji profilu może odbywać się przez kanały wap, www, sms, ivr.
- Platforma umożliwia prowadzenie „rozmów konferencyjnych” (chatroom) pomiędzy grupą osób. Wiadomość rozsyłana jest do każdego uczestnika czatu znajdującego się w wirtualnym pokoju rozmów. Administrator pokoju ma możliwość blokowania bądź zapraszać nowej osoby, a także kreowania nowego chatroomu. Istnieje możliwość założenia pokoju rozmów przypisanego do wybranej lokalizacji geograficznej.
- Platforma wykorzystuje mechanizm geograficznej lokalizacji telefonu, umożliwiając znalezienie rozmówcy jak najbliżej swojego miejsca pobytu jak i w wybranym miejscu Polski.
- Mechanizm geograficznej lokalizacji daje możliwość wirtualnego przeniesienia się do wybranego miejsca w Polsce np. danego miasta, nie zmieniając fizycznie swojego położenia. Skok do innego miasta odbywa się z zachowaniem prawdziwych koordynatów geograficznych, co pozwala na rzeczywiste wyszukiwanie rozmówcy znajdującego się we wskazanym miejscu.
- Odpowiednia konfiguracja modułów umożliwia szybkie stworzenie subeserwisów w ramach danego czatu na zdefiniowanych założeniach, powodując precyzyjnie dotarcie do stargetowanej grupy osób.
- IVR ( Interactive Voice Response) jest efektywnym komponentem uzupełniającym czat oparty na kanałach sms, wap. IVR pozwala nawiązać połączenie głosowe bezpośrednio pomiędzy rozmawiającymi osobami korzystający np. z kanału sms rozszerzając spektrum interakcji pomiędzy nimi. Za pomocą IVR również można zostawić bądź odsłuchać wiadomości i wizytówki głosowe.
- Wykorzystanie dedykowanych stron WWW i Wap umożliwia szybką edycję swojego profilu, wyszukanie rozmówców według określonych kryterii jak i zainicjonowanie rozmowy, która może być przekierowana na odpowiedni kanał: sms , wap.
- Komunikator Java ( aplikacja na telefon napisana w języku Java) jest interfejsem umożliwiającym użytkownikowi szybki dostęp do zarządzania czatem w jednym miejscu: prowadzenie rozmów z poziomu telefonu, edycję profilu, tworzenie list ulubionych rozmówców, wyszukiwanie osób, przeglądanie historii rozmów. Komunikator Java może używać połączenia GPRS jak i inicjować, obierać SMSy.
Przykładowe moduły:
- zarządzanie kontem – edycja profilu przez kanały wap, www, sms ( nadawanie Nicku, płci, dodawanie zdjęć itp.)
- moduł komunikacyjny – inicjowanie i przesyłanie wiadomości różnymi kanałami (rozmowy pomiędzy osobami, rozmowy grupowe, polaczenia głosowe).
- moduł lokalizacyjny – lokalizowanie geograficznego położenia rozmówców np. najbliżsi rozmówcy względem szukającego
- moduł wyszukiwania – wyszukiwanie osób według określonych kryterii (np.: wieku, płci). W połączeniu z modułem lokalizacyjnym mechanizm ten daje możliwość bardzo precyzyjnego znalezienia rozmówcy .
- moduł zarządzający – pozwala na koordynowanie łączności pomiędzy rozmówcami czatu ( dynamiczne kanały rozmów ) i odrębnymi systemami takimi jak SMS Center, bazy HLR, strony WAP, WWW itp.
- Komunikacja głosowa IVR – rozmowy głosowe , rejestracja do czatu, nagrywanie i odsłuchiwanie wizytówek głosowych, nagrywanie wiadomości dla rozmówcy (skrzynka głosowa)
Case Chat - Fun Skan
nazwa: Fun Skan
czas trwania: od maja 2005
cel: Wzrost liczby użytkowników sieci Plus GSM poprzez zaoferowanie unikalnej usługi
target: 18-25, użytkownicy sieci PLUS GSM
rezultat: czat z lokalizacją SMS/IVR/WAP
promocja: materiały promocyjne operatora, internet, gadu gadu
