CU - SMS Kontakt
Commercial Union - SMS Kontakt
Commercial Union, chcąc ułatwić procedury kontaktowe, od przeszło 2 lat oferuje możliwość dokonania kontaktu z nim za pomocą SMS.
Osoba zainteresowana ofertą CU wysyła SMSa o treści CU na numer 4747, numer płatny jest wg standardowych stawek operatora.
Pracownik CU PTE oddzwania do nadawcy, przedstawia ofertę i wypełnia wniosek, który następnie zostaje odesłany kurierem na wskazany adres.
Case Fakty - Commercial Union
nazwa: Commercial Union PTE – SMS Kontakt
czas trwania: od maja 2006
cel:
wprowadzenie usługi polegającej na możliwości zainicjowania podpisania umowy z CU OFE za pośrednictwem SMS
target: soby zainteresowane przystąpieniem do PTE (kobiety, mężczyźni 18 – 30 lat rozpoczynający pracę)
rezultat: narzędzie integrujące kanały SMS i WWW ułatwiające kontakt potencjalnego klienta Commercial Union PTE z call center
promocja: TV, Internet